11．下列情形中，不必办理任职手续的是

10．以公务员定期考核结果为直接或问接依据的人事管理措施是

9．公务员定期考核连续两年被确定为不称职，则被予以

8．下列选项中，对我国公务员录用制度表述不正确的是

7．下列职务中，属于我国公务员考试录用范围的是

3.在战略计划活动中，目标展开的目的是()。

1.通常情况下，下列控制效果最好的是()

16.波多里奇奖对美国经济起到了促进作用，美国历届总统都倡导企业参与其中，因为其评奖过程就是()的过程。

15.GB/T 19580-2012《卓越绩效评价准则》给出了企业管理的要求，这些要求()。

14.某电器商厦在《业务员守则》中规定，商品出售后5日内需向顾客电话询问有什么问题或建议，作为改进的依据，这种建立关系的方法属于()。

13.一个完整的顾客关系管理过程，始于识别顾客、终于造就忠诚的顾客，其中最关键的是()。

12.顾客满意与否会随着时代的发展以及满意评价的参照基准变化而变化，这说明顾客满意具有()。

11.顾客忠诚不同于顾客满意，以下不属于顾客忠诚的行为是()。

2.ISO22000标准规定的质量安全管理体系要求适合于()行业。

共用题干 患者女，28岁。现发生冠折，颊侧断缘位于龈上1mm，舌侧断缘位于龈上3mm。X线示已行良好的根管治疗，邻面龋坏。无其他异常。